Тексимп, Младен Караенев: Предлагаме бързо, качествено и надеждно обслужване на машините на Haas

МашиниИнтервюСп. Инженеринг ревю - брой 6/2015 • 18.12.2015

Младен Караенев, Тексимп
Младен Караенев, Тексимп

Младен Караенев, продажби резервни части и екипировка, Тексимп, пред сп. Инженеринг ревю

Уважаеми г-н Караенев, при глобални производители като Haas Automation качеството и технологиите по традиция са от най-висок клас. В какво се състои добавената стойност, която Тексимп осигурява?
Haas Automation е световен лидер в производството на металообработващи машини, който годишно произвежда около 13 хил. машини. Тексимп, като представител на Haas Automation за България, отговаря за продажбите, гаранционното и следгаранционното обслужване на машините. Предлагаме абонаментни сервизни договори за следгаранционна поддръжка, както и годишна профилактика.

Основно предимство на Тексимп е, че разполага със собствен сервиз и със склад за резервни части в София. Сервизните ни техници са сертифицирани от Haas и всяка година минават допълнителни обучения. Използваме FMS система, която работи с база електронни сервизни протоколи на клиентите по сериен номер на машината. При сигнал за повреда съответният протокол автоматично се изпраща на Haas. Ако проблемът не е отстранен до 48 часа, от Haas се обаждат в офиса ни да проверят каква е причината.

Тексимп гарантира, че ако клиентите ни изберат за техен партньор, ще бъдат в сигурни ръце, ще разполагат с надеждна машина, която е обезпечена със сервизна и технологична помощ.

Бихте ли запознали читателите ни с организацията на работния процес в Тексимп технологичен и сервизен център София. 
Тексимп е основана през 2004 г., а през 2009 г. беше открит и нашият технологичен и сервизен център в София. В шоурума ни винаги са изложени машини на Haas, на които правим демонстрации пред клиентите. Имаме и зала за обучение, оборудвана със симулатори на машините.

Така можем да обучим операторите още преди машината да бъде доставена. При възникване на повреда можем да доставим нужните резервни части още на следващия ден. Сервизните ни техници са разположени в цялата страна - София, Казанлък, Стара Загора, Плевен и Сливен. Така сме по-близо до нашите клиенти и реагираме за максимално кратко време.

Цените на резервните части и на машините, които предлагате, са общодостъпни на сайта на Haas. Какви ползи носи тази открита ценова политика?
Haas е единственият производител на металообработващи машини, който има напълно отворена ценова политика. До края на миналата година всички цени на машините и на опциите към тях бяха публикувани на сайта на Haas, а от началото на тази година е активен и специализираният сайт за резервни части.

Клиентите ни могат сами да намерят частите, които са им необходими, да проверят цената и да поръчат онлайн. Поръчката идва директно при нас, ние я обработваме и организираме доставката и сервизната дейност, ако клиентът не може сам да се справи с ремонта. При Haas всичко се показва на клиента, за да бъде сигурен в реалната стойност на машините и на частите, които купува.

Клиентите ви могат да се възползват от специална лизингова схема за покупка на оборудване Haas. Какви са условията?
Лизинговата схема, която предлага Haas, е много добра възможност за финансиране при закупуване на металообработващи машини. Това е собствен лизинг на Haas, който няма нищо общо с българските банки, а условията са много изгодни и прозрачни. Максималният период за погасяване е 36 месеца, а оскъпяването е от 1,9% до 3,9% в зависимост от първоначалната вноска, която може да е 20%, 30% или 40%. Одобрение се получава за около 24 часа. Така закупуването на машина Haas става бързо, лесно и изгодно.

Интересна част от портфолиото ви са високотехнологичните комплексни машини на японските компании Nakamura и Matsuura. Разкажете накратко за спецификите и приложенията им.
Namakura-Tome и Matsuura са японски производители на металообработващи машини от най-висок технологичен клас. Nakamura-Tome е специализирана в производството на мултифункционални струго-фрезови центри. Matsuura произвежда високоскоростни и прецизни 5-осни обработващи центри, както и хоризонтални обработващи центри.

Машините на Matsuura и Nakamura са надеждни, точни, високопроизводителни и могат да обработват най-сложните детайли на една установка. В момента в шоурума ни е инсталиран струг Nakamura, модел AS-200, и всеки е добре дошъл да се запознае с качеството на тази машина.

Новият брой 4/2020

брой 4-2020

ВСИЧКИ СТАТИИ | АРХИВ

ЕКСКЛУЗИВНО

Top