Погледнете в настоящето на екипната работа с Bitrix24 Synergy

Новият Bitrix24 Synergy разкрива настоящите постижения в екипната работа - перфектна комбинация от проверени инструменти за сътрудничество и силата на AI. Работете заедно с външни потребители в Collabs, използвайте Boards за творчески мозъчни атаки, получете полезни прозрения от разговорите си с CoPilot Follow-Up и поддържайте календара си пълен с Резервации.

Bitrix24 Collab

Bitrix24 Collab е нов, удобен начин да си сътрудничите с външни потребители (свободни професии, изпълнители, клиенти и др.). Всичко, свързано с проекта - чатове, видео разговори, файлове и задачи, остава във вашия акаунт, което позволява по-лесен контрол и повече сигурност.

Типичен работен сценарий: компания А използва подизпълнител за подготовка и монтаж на промишлено изделие. Създава Bitrix24 Collab и в тази комуникационна среда мобилно или от компютър разпределя задачи, изпраща документация и оперативно обсъжда всичко необходимо по проекта - видео, аудио или текст. Проследимите задачи и събития се виждат ясно в календара на проекта. Сигурно, защитено, удобно.

AI анализ на разговорите и продажбени скриптове

Базираният на изкуствен интелект асистент CoPilot вече може да използва скриптове за продажби по подразбиране и по избор, за да обучи вашия екип по продажбите, като анализира техните входящи и изходящи обаждания в CRM, и да дава препоръки за подобряване.

Типичен работен сценарий: обученият сътрудник от отдел продажби Мария разговаря с клиент по телефона. В непринуден разговор уточнява предпочитан канал за комуникация, основни параметри на бъдещата сделка и отговаря предварително на типовите причини за отказ на този тип клиенти. Няма наизустени фрази и строга последователност. След приключване на разговора получава автоматично транскрибиран на български текстови запис на разговора, конспект на разговора, автоматично попълнени данни в картата на сделката и анализ с похвали, препоръки и оценка на постигнатото според библиотеката скриптове. Системата спестява значително време за прослушване, конспектиране и пренос на данни и предоставя възможност за бързо и полезно обучение и постоянна оптимизация на работата.

Още новости

• Резервация на ресурси - Bitrix24 Booking е инструмент, помагащ на вас и вашите клиенти да резервирате срещи, да поддържате календара си пълен и клиентите ви уведомени. Помага ви да запълните ефективно всеки слот, като гарантира, че ресурсите се използват в най-пълния им потенциал;
  
  
• CoPilot Follow-Up - нов, базиран на AI инструмент, който транскрибира видео разговорите, анализира ги, като ви дава кратко резюме и списък с препоръки за бъдещи подобрения;
  
  
• Boards - онлайн инструмент за сътрудничество, създаден за планиране на сложни проекти, сътрудничество върху свежи идеи, визуализиране на работни процеси и др.;
  
  
• Нова фирмена организационна структура - визуално обновената и напълно преработена секция Структура на компанията ви позволява да управлявате вътрешната йерархия и разрешенията за достъп по-лесно от всякога;
  
  
• Уебсайтове, генерирани от AI - AI Assistant CoPilot ви позволява да създадете цялостен уебсайт въз основа само на една подкана. Използвайки информацията, дадена в подканата, CoPilot ще измисли подходящ дизайн на уебсайт, текстове, изображения и уеб форми;
  
  
• BI Builder подобрения - новите табла за управление вече са налични в BI Builder: създавайте отчети за ефективността и участието на служителите в задачите. Освен това вече можете да качвате свои собствени данни във формат CSV в BI Builder;
  
  
• AI-подсилени Flows - с CoPilot, анализиращ вашите Flows в реално време, можете да получавате генерирани от AI доклади за ефективността на потоците и препоръки как да ги оптимизирате. Това дава възможност да се идентифицират и коригират потенциални проблеми, преди те да повлияят на производителността на вашия екип;
  
  
• Права за достъп, базирани на роли в CRM - можете да зададете права за достъп в CRM въз основа на ролята на служител (търговски представител, мениджър на отдел, администратор), като ограничите способността им да виждат, редактират или променят CRM елементи;
  
  
• Подобрен Bitrix24 Sync - с подобрената производителност на Bitrix24 Sync може да имате до 1000 участници едновременно, като поддържате високо качество на картината, най-вече при споделяне на екрана.
  
  

Софткей България - златен партньор на Bitrix24
+359887336370, info@softkey.bg, www.synergy.bitrix24.site/bg/